Аэрофлот стал лучшим европейским авиаперевозчиком

Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) составила рейтинг ведущих авиакомпаний, которые осуществляют перевозки пассажиров в Европе. Первое место в нем занимает российский авиаперевозчик «Аэрофлот». Рейтинг охватывает период с октября 2010 по март 2011 года.

Сообщается, что эксперты отметили качественную работу «Аэрофлота» как в связанных с перелетами вопросах, так и в наземной организации бизнеса.

Российский авиаперевозчик серьезно опередил многие другие известные компании: Lufthansa, British Airways, Iberia и Air France.

В данном рейтинге «Аэрофлот» лидирует по большинству основных показателей в бизнес и эконом-классах. Например, он занял первое место по квалификации и внешнему виду персонала, оценке качества посадки на рейс, комфорту салона и сидений, а также по общей удовлетворенности пассажиров полетом.

Тем не менее, и другие компании лидировали по некоторым показателям. К примеру лучшей по организации питания на борту стала Turkish Airlines, Alitalia и Iberia принадлежат лучшие стойки регистрации, а British Airways - самые комфортные залы отдыха для пассажиров бизнес-класса.

Самые худшие результаты в этом рейтинге показала Air France, получившая самые низкие оценки по большинству позиций рейтинга.

Специальный рейтинг Международной ассоциации воздушного транспорта эксперты составляют дважды в год. За основу берется массовое анкетирование пассажиров. Отмечается, что в последнее время «Аэрофлот» сделал ставку на развитие сервиса, только в 2010 году компания потратила на эту статью расходов дополнительно 10 миллионов долларов. 2011 год проходит в «Аэрофлоте» под лозунгом «Год пассажира».